Bankobet sitesinde hesap açtığınız andan itibaren, bankobet’te 7/24 müşteri desteği alacaksınız. Müşteri hizmetlerine istediğiniz zaman, istediğiniz bir cihaz ve belirlenmiş yöntemler ile ulaşabilirsiniz. Aynı şekilde site ile ilgili bir gelişme ya da güncelleme veya bir değişkenlik olduğunda, müşteri hizmetleri de bahse konu seçeneklerin bazıları üzerinden sizlere hızlı bir şekilde ulaşacaktır.
Bankobet Elektronik Posta Servisi
Üye olan bir şahsın müşteri hizmetlerine ulaşması ya da müşteri hizmetlerinin üye olan bir şahsa ulaşması konusunda, bankobet elektronik posta servisi kullanılmaktadır. Her gün ve her an bir üyenin müşteri hizmetlerine bu seçenek ile resmi elektronik posta adresi üzerinden ulaşması mümkündür.
Türkiye’den üyelik işleminin yapılmış olması nedeniyle, her iki taraf açısından da görüşmeler Türkçe dil seçeneğinde olmaktadır. Bankobet’te 7/24 Müşteri Desteği Sadece resmi adresi kullanmanız yeterlidir. Soru sorma, cevap alma, bilgi talep etme ve şikayet bildirme gibi detaylarda kullanabilirsiniz.
Özellikle herhangi bir olumsuzluk bankobet sitesinde görüldüğü takdirde, şikayet bildirim merkezi olarak e-posta adresinin kullanılması gerekecektir. Bu seçeneklerin dışında yani karşılıklı iletişim anlayışının dışında, bilgi verme, siteyi tanıtma, güncellemeleri ve yeni giriş adresini aktarma gibi konularda müşteri hizmetleri de aynı servisi kullanmaktadır.
Bankobet Canlı Destek
7 gün ve 24 saat boyunca hizmet alabileceğiniz iletişim bölümlerinden bir tanesini de, bankobet canlı destek meydana getirir. Bankobet’te 7/24 Müşteri Desteği Ancak bu bölüm ziyaretçilerin ya da üye olmak isteyen şahısların kullanabileceği bir bölüm değildir. Sadece hesap açan şahıslar, müşteri hizmetleri temsilcisi ile bu bölümden görüşebilmektedir. Bankobet giriş işlemi ile ana sayfayı açmak, sağ alt köşeden canlı destek butonunu görüp, tıklamak gerekecektir.
Sizlere sorulan soruları kutular aracılığı ile cevaplayacaksınız. Her bir sorunun altında yazmanız gereken yani bilgi vermeniz gereken bölümler vardır. Bankobet’te 7/24 Müşteri Desteği. Adınız, soyadınız ve kullanıcı adınız gibi bölümleri doldurduktan sonra, görüşmeye başla butonuna basacaksınız. Müşteri hizmetleri temsilcisi Türkçe dil seçeneği ile karşılıklı görüşmeye katılacaktır.
Burada görüşmenin sona erdirilmesi şeklinde bir zaman kısıtlaması yoktur. Başvuru yapan bir üye yani sizler, görüşme penceresini kapatmadığınız müddetçe, müşteri hizmetleri temsilcisi görüşme ortamında bulunacaktır. Yazarak görüşme ya da yazarak sohbet ortamında bir anlayış geçerlidir. Görüntülü ya da sesli görüşme özelliği yoktur.
Bankobet SMS İle Hızlı Bilgi Akışı
Bankobet SMS ile hızlı bilgi akışı sağlar. Üye olan şahısların, üyelik esnasında vermiş oldukları cep telefon numaraları kullanılır. Bankobet’te 7/24 Müşteri Desteği. Müşteri hizmetleri temsilcisi bahisler, bahis oranları, karşılaşmalar, promosyonlar, oyunlar, finansal işlemler, yeni giriş adresi ve benzer konular hakkında SMS bildirimleri gönderir.
Site ile ilgili güncellemelere ve yeni giriş adresine ve benzer detaylara, en hızlı ve sağlıklı erişim yöntemlerinden bir tanesidir. Ancak karşılıklı olarak kullanılmaz. Sadece müşteri hizmetleri tarafından değerlendirilir. SMS almak istemeyenlerin, bankobet canlı destek ile görüşmesi ve iptal işlemini yapması mümkündür.
Bankobet Sosyal Medya Hesapları
Bankobet sosyal medya hesapları ise, Twitter, Instagram ve benzer popüler seçeneklerden meydana gelecektir. Ayrıca bunların yanında popüler mesajlaşma programlarının, WhatsApp, Telegram gibi seçeneklerin kullanılması da mümkün olacaktır. SMS sisteminde olduğu gibi bildiri, duyuru, tanıtım amacıyla kullanılan platformlardır.
Yeni giriş adresi, bahisler, güne özel karşılaşma, yüksek bahis oranları, mevcut promosyonlar, yeni promosyonlar, oyunlar, yeni veya standart oyunlar gibi konularda paylaşımlar yapılmaktadır. Yoruma açık platformlar meydana getirilmiştir. Bir paylaşım yapıldığında, deneyim elde etmiş kullanıcılar yorum bırakabilir. Diğer kullanıcıların bıraktıkları yorumları okuyabilir.
Bu konuda bir sorun yoktur. Şeffaf hizmet politikasının uygulandığı görülmüştür. Sadece ve sadece belirlenmiş toplum ve ahlak kurallarına göre hareket edilmesi yeterlidir. Eleştirel içerikli paylaşımlar dahi yayınlanmaktadır.
Fakat sosyal medya hesapları üzerinden üyelerin müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşması ve iletişim kurması şeklinde bir işlem yapılamaz. Soru içerikli bir paylaşım yapmış olsanız dahi, müşteri hizmetleri temsilcilerinin bunları görmesi ve size geri dönüş yapması gibi bir beklenti içerisine girmeyin. Tavsiye edilir mi? Sosyal medya hesaplarını takip etmenizi sizlere tavsiye edebiliriz.
En azından yeni giriş adresine hızlı ve güvenli bir şekilde, link seçeneği ile ulaşma imkanına sahip olacaksınız. Ayrıca yeni promosyonları göreceksiniz. Bununla birlikte zaman zaman düzenlenen özel etkinlikler ile sadece sosyal medya üzerinden verilen çok çok özel promosyon seçeneklerini alma hakkına da sahip olacaksınız.
